通城县司法局关于开展优化营商环境提升公证服务质量工作的自查报告
索引号 ： 011356029/2025-33353 文 号 ： 无
信息分类： 公共法律服务
发文机构： 通城县司法局 主题分类： 司法
名 称： 通城县司法局关于开展优化营商环境提升公证服务质量工作的自查报告 发布日期： 2025年12月23日
有效性： 有效
为进一步优化营商环境，结合省司法厅《关于组织实施“公证减证便民提速”活动的通知》文件规定，围绕四项公证办证流程和服务中存在的问题开展自查，现将自查情况汇报如下：
一、自查范围
1．“缩”期限。通城县公证处严格执行《公证办理提速清单（2024年版）》，对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项（事务），当事人只要材料齐全、真实，符合法定受理条件的，将出具公证书的期限分别缩短至5个工作日或者10个工作日以内；尽可能实现“当日出证”或者“当场出证”。
2．“减”材料。认真落实《公证事项证明材料清单（2023年版）》相关要求，明确“清单之外无证明”，有效杜绝循环证明、无谓证明。需要在清单之外补充证明材料的，根据当事人提供的线索主动收集。对于基本条件具备、主要证明材料齐全仅缺少次要材料的公证申请，探索实行“容缺受理”，只要当事人补齐材料并符合出证条件就出具公证书。
3．“减”跑腿。为推动落实“高效办成一件事”，给群众提供更加畅通便捷、优质高效的公证法律服务，通过远程视频、“电话咨询＋预约办理”等服务模式，提前为当事人提供远程办证指导，积极运用“互联网＋公证”、邮寄送达等方式，实现让当事人“最多跑一次”。
4．“提”服务。为进一步提高公证服务质效，我处不断优化服务模式，让人民群众切实感受到公证法律服务的“温度”，为老年人、残疾人等特殊群体提供“绿色通道”“上门办证”等服务，鼓励开展预约全时服务和加急即时服务；同时，为平时工作繁忙的当事人提供预约服务，为有需要的当事人提供公证延时服务，实现公证服务“不打烊”。
二、自查存在的主要问题
1．服务流程需进一步优化，公证事项未完全实现“数据共享替代群众跑腿”。
2．信息化水平有待提升，线上公证平台功能不完善，电子签名、在线核验等技术应用覆盖率不足，公证事项仍需现场办理，未能实现全程网办。
三、整改措施
1．优化服务流程，推动“减证便民”
针对老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”“上门办证”等服务，优先接待、优先办理。开展错峰延时服务、预约全时服务和加急即时服务。对烈属、军属、现役军人、退役军人等紧急公证申请，实行特事特办、急事急办。
2．强化队伍建设，提高服务质量
线上线下加大宣传力度，努力开拓新证源，开展全员参加营商环境专题培训，组织业务骨干交流学习。
3．加快数字化转型，提升服务效能
推出线上办理公证服务，打通业务协同和数据共享的堵点，促进各部门之间的信息互通，利用数字技术等整合各部门的资源，做到信息资源共享，真正变为“最多跑一次”。
我局将以此次自查整改为契机，始终坚持以群众和企业需求为导向，以更高标准、更实举措推动公证服务提质增效，为打造法治化、便利化营商环境贡献公证力量。
通城县司法局
2025年3月26日
