各村（社区）、镇直各单位：

为进一步转变工作作风，密切联系服务群众，着力打通政策宣传、工作落实最后一公里，全面提高群众的认可度和满意度，按照《关于开展“转作风、解民忧、办实事”活动的通知》要求，经镇党委研究决定，2022年春节期间在全镇开展“转作风、解民忧、办实事”活动，切实维护全镇平安稳定大局。现就有关事项通知如下：

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九届六中全会精神，坚持践行“以人民为中心”发展思想，结合“我为群众办实事”活动，把“转作风、解民忧、办实事”活动作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，对重大矛盾风险问题要做到思想认识到位、解决问题到位、排查调解到位，系统性解决群众反映的急难愁盼问题，着力化解一批信访积案，排查消除一批风险隐患，带案调处一批矛盾纠纷，全面营造祥和、稳定、平安的社会环境。

二、工作任务

1．开好一次屋场会。全镇机关干部、驻村工作组要在春节前，到所包保联系的村（社区）召开屋场会，重点宣讲党的十九届六中全会精神和市第六次党代会、市“两会”精神，加大力度宣传禁鞭和整治活人墓、婚丧陋习，以及人情歪风，收集群众对村级发展的意见建议，并根据群众和村“两委”意见，选定1－2件实事，列为2022年为民办实事工作清单。要通过走访及时发现群众困难，对急难问题要迅速反应，着重解决，确保困难群众度过一个温暖祥和的春节。

2．开好一次研判会。要配合县级相关部门召开一次研判会，分析研判本村（社区）、本行业、本系统重点信访案件、重点信访群体和重点信访个人，做到对信访事项情况明、底数清。要持续重点关注进京上访、赴省上访、到市上访等越级访，做到“谁主管、谁负责”，确保矛盾纠纷清仓见底，重点群体、人员思想稳定。要采取教育、化解、依法处置等多种手段，做到对非法上访群众思想教育到位、行为违法的处理到位。要进一步强化信息报送，严格落实“五包一”措施，确保责任领导第一时间掌握情况，实现资源快速调动，及时交流信访维稳动态信息，实现信息资源共享、信息互通。

3．开好一次连心会。各信访个案包保责任人要坚持带案下访、主动约访，在春节前与信访群体代表、信访个人，开展一次面对面、心连心的坦诚交流，对不能及时见面的，要采用电话沟通等方式，掌握信访人真实思想动态，了解实际生活困难，耐心倾听信访人的诉求。要坚持做到“诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位”，以交心谈心的方式，把感情融入进去，做耐心、细致、周到的思想工作，对不能从正面解决信访人诉求的，要宣传发动信访对象人脉关系加强劝导，把矛盾解决在基层，人员吸附在地方。

三、具体要求

1．要加强组织领导。要深化思想认识，强化组织领导，细化工作方案，把“转作风、解民忧、办实事”活动作为维护春节前后平安稳定工作的重中之重，认真抓好贯彻落实。各村（社区）、镇直部门负责同志要积极部署、主动谋划，迅速下沉到屋场，加强联系和服务群众，确保各项工作落在实处，取得实效。

2．要加强作风转变。要对照县委“十条意见”要求，站稳人民立场，切实把“转作风、解民忧、办实事”活动作为转变干部作风、密切联系群众的重要载体和平台，直达基层一线、直面复杂矛盾问题，不搞形式、不走过场，做问题的终结者，切实解决群众反映的合理诉求。

3．要加强检查督办。镇纪委、镇综治办要对各村（社区）屋场会进展情况、矛盾纠纷调处情况、风险隐患排查、信访积案化解情况进行跟踪督办。对工作进展缓慢、工作效果不好、群众满意度、认可度低的，要及时提醒，督促整改，确保在春节前全面完成工作任务。