我局接到隽督信〔2022〕20号信访留言事项交办单后，高度重视并安排图书馆工作人员于2022年7月13日联系信访人了解当时具体情况，并邀请信访者本人到图书馆进行面对面的说明，信访人表示之前是了解不实，凭片面所见对图书馆的评价有失偏颇，解答过后信访人表示对答复很满意。现就相关问题回复如下：

一、关于县图书馆设施和书籍破旧、桌子很少的问题

县图书馆每年的图书购置费通过积极向上争取，至2022年才增加到15万元，受经费所限图书馆更新书目比较缓慢，但大部分书籍已同步更新，目前仅有2000册旧书没有下架剔旧。因图书馆建于1979年，总建筑面积1068平方米，除去书库面积300平方米，实际向读者开放的区域仅700平方米，所以受空间所限阅览桌椅目前仅安装130座，大部分桌椅需要通过每年向上争取的资金逐步添加并完善。目前位于银山广场的图书馆新馆即将进入整体装修布展阶段，新馆建成后，基础设施我们会尽快配备完善。

二、关于图书馆内部管理制度不规范以及有人吵闹无人劝导的问题

县图书馆严格按照规定公示免费开放制度，并将开放时间、楼层分布、指引图、图书借阅管理制度、管理人员上班安排表，上下班时间和联系方式，警示牌、宣传牌、标识牌等需公开事项张贴在门口及墙上显眼处。关于馆内有人吵闹无人劝导的现象，经调查核实，目前正值暑假高峰期，来馆看书的少儿读者较多，由于当时另一位在图书室的家长在指导其孩子认字发声，在其学习的过程中声音过大影响到了其他的阅览者学习，图书馆工作人员未能及时对其不文明的行为进行干预，导致信访人阅览体验较差，以后我们一定会积极沟通协调，及时劝导此类不文明行为，力求为读者营造一个安静阅读的读书环境。

三、关于宣传力度较弱的问题

在活动宣传方面，县图书馆每年基本上都在世界读书日（4月23日）、五一劳动节、五四青年节、六一儿童节、七一建党节、八一建军节、孔子诞辰日（9月28日）、国庆节、春节期间开展进社区、进机关、进校园、进流动点、进军营读书活动。大部分活动我们都有联系融媒体中心进行宣传报道，在云上通城APP均有报道可查。但这两年受疫情的影响，图书馆线下活动比以往开展得较少，线上活动由于没有配备数字化平台又无法开展，所以整体的宣传力度还不够。目前位于银山广场的图书馆新馆即将进入整体装修布展阶段，新馆建成后，结合数字化服务平台，通城县图书馆的服务能力和水平必将达到一个更高的标准，宣传活动的力度必会随之增大，线上和线下同步开展更新，全面推行免费开放，努力推动全县公共文化服务高质量发展。

鉴于以上群众反映的问题，说明县图书馆的工作还做得很不够，我们将不懈努力，加以改进，以诚恳的工作姿态服务好全县人民群众。