【全媒体记者　胡杭】　4月25日，通城县民政局开展“一把手”亲自办活动。该局主要负责人在县政务服务中心以窗口一线工作人员身份，面对面为群众办理业务，以实际行动践行“民政为民、民政爱民”理念，促进政务服务标准化、规范化、便利化。

在公交卡业务办理窗口，县民政局主要负责人为不熟悉办理流程的老人进行全程“陪办”服务，协助老人收集整理证件材料，完成系统录入、卡片激活等流程。在业务办理过程中，他一边熟练的操作系统，一边亲切询问老人的身体状况、家庭情况，以拉家常的方式拉近与办事群众的距离。

在婚姻登记服务窗口，该局主要负责人接待了不同需求的年轻群众。面对前来补办结婚证的夫妻，通过详细询问相关情况，快速查阅历史档案，认真核对信息，迅速补证。对办理离婚手续的夫妻，则耐心倾听双方诉求，依据相关法律法规和政策，在尊重双方意愿的基础上，严谨规范地完成离婚登记流程。

下一步，县民政局将持续聚焦群众需求，不断创新服务方式，提升服务效能，让民政服务更有温度、更有力度，切实增强广大人民群众的获得感、幸福感和安全感。