诉求内容：（政务服务问题）市民来电反映：市民购买了通城县三合中百广场的商铺，从1月开始，市民到通城县政务中心不动产登记窗口办理房产证，市民一共去了三次，工作人员均告知该商场有一两户购房合同存在问题，私自修改了合同，需要将有问题的商户处理好，才能给其他商户办理房产证，市民保留了窗口的电话15872018750，每周拨打进行咨询，工作人员一直让市民等待，也没有答复具体处理时间，市民认为不合理，要求不动产窗口出具法律文书给予答复，市民要等待多久才能办理房产证，请相关部门核实处理。

资规局回复：通城县自然资源和规划局收到该问题后，我局工作人员立即调查。经查，通城县三合中百广场小区、商铺均已通过竣工验收进入办证程序，办理之前，请提前准备如下材料：1、申请人身份证明；2、建设工程符合规划及不动产竣工验收材料；3、权籍调查成果、房屋分层分户图、宗地图；4、缴税凭证（如需纳税）；5、土地行政审批告知单（如需出让）；6、不动产权属证书或者土地权属来源材料；注：第1—5项材料如电子证照库可共享并提取，无需提交。收费标准：住宅80元／件，非住宅550元／件，小微企业免收登记费，工业园企业免收登记费。市民保留的窗口电话15872018750是税务部门窗口。目前，黎先生的三合中百广场商铺的不动产登记证已办好。2026年2月12日电话联系了黎先生，投诉人对回复表示满意。