【2021－10－20　市民黄其反映】已经2次反映该问题，但收到的回复内容，本人非常不满意。第1次回复的内容完全是张冠李戴，连户主名字都对不上号，就这样回复。这就是办事的态度。怎么叫人满意？第2次回复是说，10月18号有联系本人，不知是谁跟我联系了，18号根本都没有人联系我。现在都是这样随便打发人的吗？随便回复2句，甚至更离谱的是回复的内容都对不上号。本人反映的事实是9月份用水了，为什么没有水费记录？不管用户用没用水，哪怕是用1吨水，你如果每月按时抄表了，就应该有记录。而不是有时没用，你就不去抄表，甚至几个月去抄1次表。龙湾城很多业主都在反映这个问题，不光是1个业主在反映水费不对，甚至有的业主，1个月用水200吨，这个就很离谱了。1个家庭，又不是开饭店的，怎么可能用得了200吨的水。这都是有事实依据的，请看上传的附件图片。这很明显是水务公司没有按月去抄表，是水务公司工作没有做到位，给市民带来了后续影响（小孩因为水电记录间断了，达不到教育局要求，上不了学），既然是你们工作不到位造成的问题，就应该给市民解决。现在我的诉求是我的9月份水费记录，怎么去给我处理好？后面怎么去杜绝这些情况再次出现。

  【2021－10－22供水公司的回复】收到市民关于水费信息没有按月更新的相关投诉事项，通城县城发水务集团现回复如下：我公司供水营销部工作人员胡小艳21日前往龙湾城查看黄先生家中水表，水表止数为24吨，10月份我公司抄表员抄表止数为18吨。即截止21日，黄先生10月份家中用水6吨。工作人员随即进行了用水更新。接到用户投诉后，我公司工作人员与黄先生进行了联系，因用户预计11、12月两月要外出，要求将本月用水记录分散至11月、12月，避免因无用水记录影响小孩读书。我公司表示理解并进行答复。经过解释沟通，得到了用户的理解。对此次处理结果，用户表示满意。

    经回访，市民黄其对相关部门的处办表示满意。